バランスBLOG

外壁塗装、雨漏り修理、リノベーション等暮らしのお困りごとならお任せ！
株式会社バランスです！

初めての商談同行🥺

今日は、事務所の近くにお住まいのお客様のお宅へ、営業のTさんと一緒に商談に伺いました～🎵✨

お洒落なマダムと可愛いワンちゃんがお出迎えしてくださいました～🐶🐶🐶✨

とっても立派な戸建てのご自宅で、すでに既存のベランダテラスがあるのですが、雨が振り込む為、

もう少し長さのあるベランダ屋根が欲しいとのご要望でした。既存の物干し竿の位置がかなり高い位置にあり、

ご高齢のお客様にはちょっと使い勝手が悪いのかな？という印象を受けました。

今でも十分綺麗に使用されていたんですが、機能性と使用状況の変化により、今回の工事依頼の流れとなったようです(*^^*)

元々既存のお客様で何度かリピートで工事依頼をして頂いていましたが、

実はリピート工事のお電話をいただいていたのは名古屋にお住まいの姪っ子さんからのお問い合わせ電話でした。

遠く離れた地域から時々様子を見に駆け付けてくださるそうです！とっても頼もしいですよね( *´艸｀)

今回は商談といってもすでに弊社敏腕営業マンのTさんが話をまとめてくだっていましたので、

同行して隣でお話を聞かせていただくような形でした！

施工契約の流れ

どのようにベランダテラスがつくのか、実際にベランダに出てお客様に説明し、

①御見積書の確認（どのような商品が設置されるのか、商品色見本を見せながらお客様と確認、決定）

②契約書の確認（工期日程の確認）ご確認後、OKをいただいたらサイン、ご住所明記と捺印

③御見積書と契約書のお控えをお渡しする

④工事の手配をかける

※この時、付箋に工期日程をメモし、お客様宅のカレンダーにぺたっと貼りつける（細かい気配りが女性営業ならでは😳✨）

この他に2階のお手洗いの換気扇が壊れているとのことで見せていただくことに👀✨

これも姪っ子さんからご指摘があったそうで、おそらく換気扇が壊れているので換気不十分で

お手洗いの匂いが籠って匂うとのことでした👃💦

私が確認した時点では窓が全開で消臭剤もたくさん置かれていたため、匂いは全く気になりませんでした！

念の為、壊れた換気扇の写真を撮り、電気工事の担当の方に見ていただく流れになりました😚

もし必要であれば現地調査後こちらも検討しましょうとのことでした。

決して無理な工事の押し付けじゃなくて、お客様にご理解＆納得していただいた上で工事の了承を頂くという流れでした。

雑談を交えながら40分ほど滞在（マダムとてもお話好きの為ｗｗ）したのち貴社したのでした～(#^^#)

今回は施工例や写真がないのですが、工事完了が今から楽しみです！その時はマダムにまたお話を伺いにいってきます☆彡

その他の施工事例などは【株式会社バランス　バランスの公式instagram】にも随時アップしています

合わせて見ていただけましたら大変嬉しいです

事務員がゆるっと更新している裏垢も是非チェックしてみてくださいね～～～

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いつも読んで頂きありがとうございます( *´艸｀)

株式会社バランスでした！